廣州限牌了。盡管突然,卻也在情理之中。早在北京發(fā)布限牌令的時候,很多有識之士就說,或早或晚廣州也會限牌的。筆人認為,盡管經(jīng)銷商頗多意見,但從政策出臺的時機看,在交通狀況還沒有發(fā)展成為災難時果斷出手,利還是大于弊的。
牌是限了。對經(jīng)銷商來說,大可不必一味怨天尤人,而是應該認真思考限牌后游戲規(guī)則的改變以及因應的措施。市場究竟會發(fā)生哪些變化呢?
一個可以斷言的事情就是,大約三分之一的經(jīng)銷商會被淘汰出局。關鍵的問題是出局的會是哪些經(jīng)銷商?可能很多人第一反應是“自主品牌經(jīng)銷商”,因為他們盈利能力弱,抗風險能力低。從以往的經(jīng)驗看,限牌對于低端車型沖擊較大,自主品牌首當其沖。在筆者看來,除了自主品牌外,以下四種情況的中檔品牌的經(jīng)銷商也很危險:
第一種,經(jīng)營場所土地租金等剛性成本過高的經(jīng)銷商。
第二種,由于企業(yè)性質等因素而導致的內耗嚴重,效率低下的經(jīng)銷商。
第三種,建店不久,缺乏售后積累的經(jīng)銷商。
第四種,經(jīng)營短板明顯,盈利潛力挖掘極不充分的經(jīng)銷商。
除了那些不可抗力因素外,是否長期重視客戶積累,是否孜孜追求多項業(yè)務深度挖潛,是否長期堅持通過精細化管理降低運營成本,將成為左右這次生死大戰(zhàn)的關鍵。筆者這兩天見到一個有兩間4S店的投資人,他說:“市場好的時候忙著賺錢,現(xiàn)在市場變化了,才發(fā)覺打造體系能力的重要性,晚啦!”看著他,筆者突然覺得很可憐,正所謂“可憐之人,必有可恨之處”。
面對完全不同的市場規(guī)則,經(jīng)銷商的經(jīng)營思路必然發(fā)生重大的調整,筆者認為,思路變化可集中歸納為以下兩點:
第一,競爭的焦點將直接從“業(yè)務挖潛”向“降本增效”轉變。
按照筆者《體系制勝》理論,經(jīng)銷商經(jīng)營的第三階段是“均衡發(fā)展,體系制勝”,由于限牌,將直接進入第四階段,也就是“降本增效制勝”階段。經(jīng)銷商將徹底告別“粗放”,進入“集約經(jīng)營”的新時代。在這次風暴中,那些已經(jīng)完成業(yè)務“均衡發(fā)展”的經(jīng)銷商將從容淡定,全身而退;而那些需要“補課”的經(jīng)銷商,就會如履薄冰,元氣大傷,搞不好就“光榮下崗”了。
第二,售后服務和衍生業(yè)務將被提到全新的高度重新被認識。
筆者本來以為,保險、精品、二手車業(yè)務的重要性在2008年就應該已經(jīng)成為行業(yè)共識,但通過橫向溝通發(fā)現(xiàn),大部分經(jīng)銷商相關業(yè)務的認識水平還停留在先進經(jīng)銷商2005年的認識水平上,如不及時調整,這些經(jīng)銷商出局在所難免。
在筆者看來,宏觀市場的變化對一個運作成熟的經(jīng)銷商影響是非常小的。在限牌面前,那些本就經(jīng)營有方的經(jīng)銷商大可不必驚慌,廠家對區(qū)域內經(jīng)銷商勢必釋放寬松政策。應該以不變應萬變的從容心態(tài),笑看風云過!
(摘自廣州日報)