經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,越來(lái)越多的廠家進(jìn)入到品牌認(rèn)證二手車領(lǐng)域,隨著業(yè)務(wù)的成熟和擴(kuò)大,逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可。目前,國(guó)內(nèi)的品牌認(rèn)證二手車已有10余家。那么,消費(fèi)者是否考慮過(guò)購(gòu)買這樣一輛品牌二手車呢?為了解消費(fèi)者的看法,騰訊汽車(微博
被訪者對(duì)品牌二手車的了解程度不一
在參與此次調(diào)查的1.7萬(wàn)名被訪者中,“計(jì)劃一年內(nèi)購(gòu)車”的占了83.7%,顯示購(gòu)車需求仍然比較旺盛,其中首次購(gòu)車的無(wú)車族多于計(jì)劃再次購(gòu)車的有車族。

圖1、被訪者購(gòu)車計(jì)劃
調(diào)查進(jìn)一步顯示,在上述有購(gòu)車計(jì)劃的被訪者中,超過(guò)半數(shù)表示“了解”品牌二手車,其中大多數(shù)被訪者的了解程度為“了解一點(diǎn)”。同時(shí),也有接近半數(shù)被訪者“不了解”品牌二手車,其中大多數(shù)僅僅是“聽說(shuō)過(guò)”,談不上了解。
從無(wú)車族和有車族兩類消費(fèi)群體的觀點(diǎn)來(lái)看,有車族對(duì)品牌二手車的了解程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于無(wú)車族。

圖2、被訪者對(duì)“品牌二手車”的了解程度
七成被訪者會(huì)考慮購(gòu)買品牌二手車 優(yōu)勢(shì)在于性價(jià)比和車輛品質(zhì)
那么,在有購(gòu)車計(jì)劃的被訪者中,他們會(huì)考慮購(gòu)買“品牌二手車”嗎?調(diào)查結(jié)果顯示,七成被訪者明確表示“會(huì)”考慮購(gòu)買。同時(shí)也有23.7%表示“不確定”,而明確表示“不會(huì)”的被訪者僅占4.8%。
在表示“會(huì)”考慮購(gòu)買品牌二手車的被訪者中,有車族略多于無(wú)車族??梢?,隨著了解程度的加深,被訪者對(duì)品牌二手車的接受度也隨之提高。

圖3、被訪者對(duì)“品牌二手車”的購(gòu)買意向
在對(duì)品牌二手車有購(gòu)買意向的被訪者中,“性價(jià)比較高”和“車輛品質(zhì)有保障”成為他們考慮購(gòu)買的主要原因;其次,“車輛背景/來(lái)源可信度高”也成為一部分消費(fèi)者購(gòu)買的原因。

圖4、被訪者購(gòu)買“品牌二手車”的原因
信任危機(jī)蔓延 部分被訪者仍不愿接受品牌二手車
在明確表示“不會(huì)”購(gòu)買品牌二手車的被訪者中,他們不考慮購(gòu)買的理由主要是“不信任所謂的品牌/認(rèn)證二手車,對(duì)車輛背景/來(lái)源仍有質(zhì)疑”。其次,“擔(dān)心售后服務(wù)沒保障”、認(rèn)為“性價(jià)比不高,價(jià)格偏貴”也制約了部分被訪者對(duì)品牌二手車的購(gòu)買欲望。