一場秋雨一場寒，處于市場霜凍期的日系車廠商開始謀求自救。

　　昨日上午，內(nèi)容為“客戶零負(fù)擔(dān)”的一紙賠償方案發(fā)放到全國數(shù)百家一汽豐田4S店，與此同時(shí)，廣汽豐田也發(fā)出了《關(guān)于受損車輛客戶關(guān)懷的通知》。另外，為了挽救市場頹勢，豐田還加大了舊車置換的補(bǔ)貼力度，購買新車給予最高2萬元補(bǔ)貼。

　　記者昨日電話采訪了北京十余家本田、日產(chǎn)、馬自達(dá)、鈴木4S店，均未發(fā)現(xiàn)類似豐田的補(bǔ)償措施。不過在此之前，因市場低迷，包括東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽本田在內(nèi)的日系車廠家已經(jīng)自掏腰包救市，包括對(duì)全國經(jīng)銷商給予庫存補(bǔ)貼，給經(jīng)銷商減壓，共同御寒。

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，日系車企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失不可避免，關(guān)鍵是現(xiàn)在要表現(xiàn)出一種積極的態(tài)度和解決問題的誠意，來維護(hù)品牌形象，但何時(shí)能將消費(fèi)者信心恢復(fù)到此前水平，仍是未知。

　　維修補(bǔ)償+購車補(bǔ)貼

　　“從現(xiàn)在起到10月31日，在9月10日~30日受到打砸的一汽豐田國產(chǎn)車輛，客戶在維修時(shí)零負(fù)擔(dān)，即保險(xiǎn)不能賠付的部分由一汽豐田承擔(dān)?！弊蛉眨挥诒本┤獦蚋浇囊患乙黄S田4S店售后服務(wù)人員告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者。

　　除了解決被砸車輛的維修費(fèi)用，豐田還加大了舊車置換的補(bǔ)貼力度。

　　據(jù)記者了解，如果客戶提出置換一汽豐田的新車，可以提供2萬元補(bǔ)貼。提出補(bǔ)償要求的客戶需提供公安局報(bào)案的證明文件、損毀情況說明文件、4S店的施工單、結(jié)算單、零件出庫單以及保險(xiǎn)索賠單據(jù)。

　　廣汽豐田也第一時(shí)間出臺(tái)了補(bǔ)償方案，在一份名為《關(guān)于受損車輛客戶關(guān)懷的通知》中提到，只要車主能夠提供報(bào)警證明、800客服來電記錄、保險(xiǎn)公司記錄，并且經(jīng)過公司確認(rèn)之后都可獲得補(bǔ)償。同時(shí)，也可采取“受損前估價(jià)+(最高2萬元/臺(tái))”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購。

　　“我們將以換購或維修方式，為受損車主承擔(dān)除保險(xiǎn)公司賠付之外的全部損失?！蔽挥诒本┍彼沫h(huán)附近的某廣汽豐田4S店售后主管昨日告訴本報(bào)記者。

　　豐田的救市舉措引起了較大反響，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此分析稱，南北兩家豐田合資公司的舉措稱得上是一次成功的危機(jī)公關(guān)。

　　不過，更多日系車經(jīng)銷商卻很悲觀，紛紛表示，不知道消費(fèi)者的負(fù)面情緒會(huì)持續(xù)多久。某日系品牌4S店負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)，10月份不會(huì)向廠家提車，“能把后院近100輛庫存消化完就相當(dāng)不錯(cuò)了?！?/FONT>